بعد از واردکردن شماره‌موبایل یا ایمیلت در قسمت ورود، می‌توانی فراموشی رمز عبور را بزنی تا کد ورود برایت پیامک یا ایمیل شود.
یادآوری مهم: گاهی پیش می‌آید که با دو شماره یا ایمیل مختلف در طاقچه حساب داری و فراموش کرده‌ای. برای ورود و دسترسی به کتابخانه‌ات در طاقچه، لازم است دقیقاً از همان ایمیل یا شماره‌تلفنی استفاده کنی که با آن در طاقچه ثبت‌نام کرده‌ای و الان می‌خواهی از آن استفاده کنی.