اگه طاقچه رو از سایت یا گوگل پلی دریافت کردید:
لطفاً از خاموش‌بودن فیلترشکنتون اطمینان پیدا کنید، بعد دوباره وارد طاقچه بشید. اگه همچنان مشکل باقی بود، به پشتیبانی طاقچه پیام بدید تا مسئله رو بررسی کنن.
اگه طاقچه رو از بازار دریافت کردید:
اگه تو کیف پول طاقچه‌تون اعتبار دارید و نمی‌تونید باهاش خرید کنید، برای رفع مشکل لطفاً طاقچه رو از گوشی خودتون حذف کنید و اون رو از سایت طاقچه (با لینک زیر) بگیرید.
لینک نصب برنامه
اما اگه اعتبار به کیف پولتون در برنامه بازار اضافه شده، با پشتیبانی طاقچه درارتباط باشید تا بتونن مسئله رو دقیق‌تر بررسی کنن.
اگه طاقچه رو از مایکت دریافت کردید:
اگه تو کیف پول طاقچه‌تون اعتبار دارید و نمی‌تونید باهاش خرید کنید، برای رفع مشکل لطفاً طاقچه رو از گوشی خودتون حذف کنید و اون رو از سایت طاقچه (با لینک زیر) بگیرید:
لینک نصب برنامه
اما اگه اعتبار به کیف پولتون در برنامه مایکت اضافه شده، لازمه با پشتیبانی برنامه مایکت در ارتباط باشید تا مبلغ رو به حساب بانکی‌تون برگردونن.